【「ファイル形式に対応していません」と表示される場合】
- 楽曲のフォーマットおよびサンプリングレートがSnowsky ECHOの対応範囲内かご確認ください。
- 対応フォーマット：DSD256、WAV、FLAC、APE（最大192K対応）、MP3/OGG/M4A/WMA
- 非対応フォーマット：SACD、DTS、AIFF
詳細はシステム設定の「音楽対応リスト」からご確認いただけます。
- フォーマットが対応範囲内の場合は、楽曲のダウンロード元をご確認ください。プラットフォームからダウンロードした暗号化FLACファイルをオンラインのコンバータで変換した場合、変換後のファイルが規格を満たさず、一部の楽曲が再生できない場合があります。そのような楽曲はFoobar2000で再変換することで正常なフォーマットに変換できます。
Foobar2000での変換方法：楽曲をプレイリストに読み込み、楽曲を右クリックして「変換（Convert）」を選択し、希望のフォーマットに変換してください。
- 上記の手順で解決しない場合は、該当ファイルをカスタマーサポートまでご連絡ください。
【Snowsky ECHOで楽曲タイトルが文字化けして表示される場合】
楽曲ファイルのID3タグのエンコーディングが正しく設定されていないことが原因です。システム言語を切り替えた後、メディアライブラリを再スキャン・更新してください。
【カバーアート表示に関する注意事項】
- Snowsky ECHOはPNG形式のカバーアートには対応していません。
- DSD形式のファイルはカバーアートの表示に対応していません。
※ミュージック設定でカバーアート表示をオフにすると、テープインターフェースに戻すことができます。
【歌詞が表示されない場合】
歌詞を表示するにはLRCファイルが必要です。
- 楽曲に対応するLRCファイルが存在するか確認してください。LRCファイル名は楽曲ファイル名と一致している必要があります。
- LRCファイルが正しいフォーマットで記述されているか確認してください。
- エンコーディング形式を確認してください。LRCファイルはUTF-8またはANSIエンコーディングに対応していますが、UTF-16エンコーディングには対応していません。
エンコーディング形式の変更方法（Windowsの場合）：メモ帳でファイルを開き、「名前を付けて保存」を選択し、ドロップダウンメニューから任意のエンコーディング形式を選択してください。